<aside> 💡 판매 제한과 확률형 카드팩으로 상품 구성을 바꿔 실서비스 상점에 적용했다

데이터와 VOC로 제품 방향을 정하고, A/B 테스트와 데이터를 통해 BM 최적안 적용

정액 R팩 → RP 확률형 픽업 카드팩 전후 비교

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✅ 적용 사례 IVE 포함 5개 그룹 정기 상품 상점 / 2025년 7월 ~ 9월 중순

✅ 업무 프로세스

• 2025-07-22 IVE부터 적용 시작 → 08-06 R팩 제외 의견 검토 → 09 중순 5개 그룹 전환 완료

✅ 내 역할과 실행

✅ 문제와 내 판단

주요 문제점

① 문제 — 정액 R팩 무제한 판매: 효율이 너무 좋은 카드를 더 적은 비용으로 얻는 구조, 소수 유저만 카드 풀세트 완성 · 현금·다이아를 고정으로 쓰지 않으면 세트 완성 시도 자체가 불가

1. 정액 R팩 무제한 판매 — 효율이 너무 좋은 카드를 더 적은 비용으로 얻는 구조, 소수 유저만 카드 풀세트 완성 · 상품 간 형평성과 과금 전환 균형이 흔들림
2. 현금·다이아를 고정으로 쓰지 않으면 세트 완성 시도 자체가 불가 — 세트를 꾸준히 맞출 수 있어야 장기 이용과 과금 이유가 생김
3. 그룹별로 플레이 재화를 통한 테마 획득 경로에 차이가 있음

핵심 판단은 R팩 판매 횟수를 제한하고 하위 상품을 무제한으로 두는 것

② 판단 — 꾸준히 오래 쓰게 하느냐 vs 확정 비용을 단기에 뽑느냐 중 장기 관점 선택 · R팩 판매 횟수 제한 + RP 확률형 픽업 카드팩 · A/B 테스트 후 개편안 유지 확정

• 상품 구성 변경의 실데이터를 검토해 개편 방향을 정리함.
• 단계별 판매 제한 완화와 RP 카드팩의 대상 그룹 확대를 제안함.
• 꾸준히 오래 쓰게 하느냐 vs 확정된 비용을 단기에 뽑느냐 — 장기 관점에서 전자를 선택.
• A/B 테스트로 검증 → 최초 허들 완화·PU 전환율 제고 목표에 부합 → 개편안 유지 확정.